特定商取引法に基づく表示

「株式会社SOL（以下「弊社」といいます。）が運営するウェブサイト「ククマ」上において依頼者との間で家事代行業務を請け負う事業者は、弊社ではなく、「ククマ」に登録している各個人（以下「シェフ」といいます。）となります。以下には、各シェフについて共通に適用される事項を定めており、個別の事項は各シェフのリスティングページ及び予約詳細画面内をご確認ください。

1. 提供事業者
   「ククマ」で表示している家事代行業務提供事業者の氏名又は名称は、各リスティングページ及び予約詳細画面内に記載されています。各提供事業者の住所、電話番号、業務の責任者その他の法定記載事項については、請求があった後に適宜提供致しますので、必要な方は下記お問い合わせ先までご連絡ください。
   
   
2. サービス利用の対価
   各リスティングの予約申込みページにて表示する価格（家事代行業務費用及びそれに付随する利用料金の20％の「ククマ」利用手数料を含みます。）となります。
   
   
3. 代金の支払時期、支払い方法について
   各シェフの予約申込み時（予約リクエストの承認）から1週間以内に代金をお支払い頂きます。
   支払方法は、クレジットカードとなります。
   
   
4. 返品・キャンセルに関する特約
   依頼者の利用規約ページ内にてキャンセルのポリシーを表示しておりますので、お申込み前に必ずご確認ください。
   
   
5. 予約の有効期限等
   予約の有効期限は予約日から60日間とします。またお支払いの期限は、シェフの予約の承認後4日以内となります。期日までにシェフによる承諾及びお支払いが無い場合は、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご了承下さい。
   
   

弊社では、以上の記載事項以外に「特定商取引法」に基づく表示項目に関しご請求があった場合、適宜対応いたします。

ククマ運営事業者：株式会社SOL

お問い合わせ先：info@el-sol.co.jp

所在地：東京都港区浜松町 2-2-15 浜松町ダイヤビル 2F

※お取引やサービスについてのお問い合わせについてはお電話でお受けすることができません。

大変申し訳ありませんが、「お問い合わせ」フォームよりご連絡をいただき対応させていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をよろしくお願いいたします。

運営統括責任者：臼井賢太