会員登録を完了した方のみ予約が可能です。
ククマがシェフから提出された身分証明書の審査をします。
身分証明書の審査が完了するとシェフのプロフィール欄に「認証済み」のマークが表示されるようになります。
メッセージ機能を活用することにより、予約が成立するまで電話番号やメールアドレスを公開せずに依頼者と連絡を取ることができます。また、メッセージ機能を介したやり取りは、全てククマのシステム上に記録されるので後からやり取りの確認が必要になっても安心です。
ククマでは、現在クレジットカード決済のみ対応していて事前に依頼者へ料金を請求しておりますので、
依頼者の都合による急なキャンセルの場合、キャンセルポリシーが適用され、一部料金がシェフへ支払われます。